RETOUR

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Le client dispose d’un droit de rétractation, dans un délai de quatorze  (14) jours francs à compter de la réception des produits commandés.

Pour cela, il vous suffit de contacter notre atelier,  à l’adresse suivante: atelier@ruban-rouge.com ou via notre formulaire de contact.

Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets, accompagnés de la facture et d’un mot d’explication rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un avoir ou un remboursement, à l’adresse suivante :

RUBAN ROUGE : 173 chemin de l’Oule, 13012 Marseille, France

Ruban Rouge Bijoux conseille vivement à ses clients de retourner les produits par Colissimo ou Lettre suivie. Le client a également la possibilité de choisir le transporteur de son choix. En revanche, les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charge du client. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.